You can request deletion without installing Monenos.
These instructions apply to Monenos and Monenos Dev. Both use the same account and shared service data. Deletion from either version affects both versions and removes the shared space for both partners. Uninstalling an app does not request account deletion.
Deleting your account permanently deletes the entire shared space for BOTH partners: messages, photos, plans, requests and couple settings. Your partner keeps their Monenos account but becomes unpaired. Your Google or Apple account is unaffected. For Sign in with Apple, the in-app flow also revokes the Apple authorization after you authenticate again.
Open Privacy & safety → Delete account. Read the warning and sign in again to confirm your identity.
Email orlando.rodriguez@empowerhr.net using the email address associated with your Monenos account. If you used Apple Hide My Email, include the private relay address shown for Monenos in your Apple account settings so support can identify the account. If you cannot send from that address, contact support from an address you can access; ownership must still be verified before deletion. Say “Delete my Monenos account and the shared space for both partners.” Support will verify ownership and confirm the request before deleting data. Never send a password or sign-in code.
Contact support if you have not received confirmation within 7 days. Already downloaded copies and screenshots cannot be recalled. Infrastructure logs and provider backups may remain for their configured retention periods; see our privacy policy.
Estas instrucciones se aplican a Monenos y Monenos Dev. Ambas usan la misma cuenta y los datos compartidos. Eliminar la cuenta desde cualquiera de las versiones afecta a ambas y borra el espacio compartido de los dos. Desinstalar una app no solicita la eliminación de la cuenta.
La eliminación es permanente y borra TODO el espacio compartido de AMBOS: mensajes, fotos, planes, solicitudes y ajustes. Tu pareja conserva su cuenta sin vinculación. Tu cuenta de Google o Apple no se elimina. Si usas Iniciar sesión con Apple, el proceso dentro de la app también revoca la autorización de Apple después de que vuelvas a autenticarte.
En la app: Privacidad y seguridad → Eliminar cuenta. Sin la app: escribe a orlando.rodriguez@empowerhr.net usando el correo asociado a tu cuenta de Monenos y solicita eliminar tu cuenta y el espacio compartido de ambos. Si usaste Ocultar mi correo de Apple, incluye la dirección privada de retransmisión que aparece para Monenos en los ajustes de tu cuenta de Apple. Si no puedes enviar desde esa dirección, contáctanos desde un correo al que tengas acceso. Verificaremos que la cuenta te pertenece antes de proceder. Nunca envíes contraseñas ni códigos. Contáctanos si no recibes confirmación en 7 días.